Obchodné podmienky

Základné údaje o poskytovateľovi

Služba

Catering Jakubašek

Prevádzkovateľ

Tomáš Jakubašek – TOPA SPORT

IČO

37116983

Adresa

Slovenská 10, 085 01 Bardejov

Catering

Tomáš Jakubašek, 0903 307 091, info@svadby-jakubasek.sk

Výzdoba

Monika Jakubašeková, 0904 970 433, monikajakubasekova@centrum.sk

Poskytovateľom služieb je Tomáš Jakubašek – TOPA SPORT. Objednávateľom je fyzická alebo právnická osoba, ktorá si u nás službu objedná.

Predmet služieb

Poskytujeme catering a služby, ktoré k nemu patria, najmä:

• Catering: príprava, dovoz a podávanie jedál a nápojov na svadbách, oslavách, karoch a firemných akciách.
• Výzdoba: výzdoba priestoru a slávnostné prestieranie podľa dohodnutého štýlu akcie.
• Obsluha: servírovanie a obsluha hostí počas akcie.
• Prenájom inventáru: zapožičanie riadu, skla, príborov a ďalšieho vybavenia potrebného na akciu.
• Akcia na kľúč: spojenie vyššie uvedených služieb vrátane prípravy priestoru a upratania po akcii.

Presný rozsah služieb pre vašu akciu je vždy uvedený v konkrétnej cenovej ponuke a v potvrdení objednávky.

Dopyt a cenová ponuka

Formulár na tomto webe, e-mail aj telefonát sú nezáväzným dopytom. Nie sú objednávkou a nevzniká nimi žiadny záväzok na vašej ani na našej strane.

Na základe dopytu pripravíme cenovú ponuku na mieru. Ponuka obsahuje rozsah služieb, menu, počet hostí, termín, miesto a cenu. Ponuka platí po dobu, ktorá je v nej uvedená.

Zmluva vzniká až vtedy, keď konkrétnu cenovú ponuku potvrdia obe strany, teda vy aj my. Potvrdenie stačí písomne, napríklad e-mailom. Do tohto okamihu nie je termín rezervovaný.

Cena a platba

Cena sa určuje individuálne podľa rozsahu služieb, počtu hostí, zvoleného menu, termínu a miesta akcie. Na webe preto neuvádzame cenník, ceny nájdete vždy v konkrétnej ponuke.

Výška zálohy, spôsob platby aj lehoty splatnosti sú súčasťou konkrétnej cenovej ponuky a potvrdenia objednávky. Platia teda podmienky dohodnuté pre vašu akciu.

Ak sa po potvrdení objednávky zmení rozsah služieb alebo počet hostí, cena sa upraví podľa skutočne poskytnutého plnenia. Zmenu si vždy vopred písomne odsúhlasíme.

Zmena a zrušenie objednávky

Podmienky zmeny a zrušenia objednávky, vrátane prípadných storno poplatkov, sa dohodnú v potvrdení objednávky. Vždy ich poznáte skôr, než objednávku potvrdíte.

Zrušenie alebo zmenu nám oznámte bez zbytočného odkladu, a to písomne na e-mail alebo telefonicky na kontaktoch uvedených vyššie. Pri telefonickom oznámení vás poprosíme o jeho písomné potvrdenie, aby sme mali obaja istotu, čo je dohodnuté.

Ak nám v poskytnutí služby zabráni okolnosť, ktorú nevieme ovplyvniť, dohodneme sa na náhradnom termíne alebo na vrátení už uhradenej platby za neposkytnuté plnenie.

Povinnosti objednávateľa

Aby akcia prebehla tak, ako ste si ju vysnívali, potrebujeme od vás:

• Zabezpečiť nám prístup do priestoru v dohodnutom čase, aby sme stihli prípravu, prestieranie aj výzdobu.
• Zabezpečiť v priestore základné podmienky na prácu, najmä prívod elektriny a vody a miesto na prípravu jedla.
• Nahlásiť presný počet hostí v termíne dohodnutom v potvrdení objednávky. Podľa tohto počtu nakupujeme suroviny.
• Nahlásiť vopred alergie, diétne obmedzenia a osobitné požiadavky hostí, aby sme na ne stihli pripraviť menu.
• Vrátiť zapožičaný inventár v stave, v akom vám bol odovzdaný, s prihliadnutím na bežné opotrebenie.

Za škodu na zapožičanom inventári spôsobenú počas akcie zodpovedá objednávateľ.

Reklamácie

Ak s poskytnutou službou nie ste spokojní, uplatnite reklamáciu bez zbytočného odkladu na kontaktoch uvedených vyššie, teda telefonicky, e-mailom alebo písomne na adrese prevádzkovateľa.

Nedostatky v jedle, obsluhe alebo vo výzdobe nám povedzte ideálne priamo počas akcie. Väčšinu vecí vieme vyriešiť na mieste a okamžite.

V reklamácii uveďte, čoho sa týka a čo od nás žiadate. Prijatie reklamácie vám potvrdíme a vybavíme ju najneskôr do 30 dní odo dňa jej uplatnenia. O výsledku vás budeme informovať.

Alternatívne riešenie sporov

Ak ste spotrebiteľ a nie ste spokojní so spôsobom, akým sme vybavili vašu reklamáciu, alebo sa domnievate, že sme porušili vaše práva, môžete nás požiadať o nápravu. Ak vašu žiadosť zamietneme alebo na ňu do 30 dní neodpovieme, máte právo podať návrh na začatie alternatívneho riešenia sporu.

Orgánom dozoru a zároveň subjektom alternatívneho riešenia sporov je Slovenská obchodná inšpekcia:

Dozorný orgán

Inšpektorát SOI pre Prešovský kraj, Obrancov mieru 6, 080 01 Prešov 1

Web

www.soi.sk

Návrh môžete podať aj prostredníctvom platformy Európskej komisie na riešenie sporov online.

Ochrana osobných údajov

Osobné údaje z dopytu spracúvame len na to, aby sme vám vedeli pripraviť ponuku a dohodnúť akciu. Nikomu ich nepredávame a web nemá analytiku, reklamné skripty ani sledovacie pixely.

Podrobnosti o tom, aké údaje spracúvame, ako dlho a aké máte práva, nájdete v samostatnom dokumente Ochrana osobných údajov.

Záverečné ustanovenia

Vzťahy neupravené týmito podmienkami sa riadia právnym poriadkom Slovenskej republiky, najmä Občianskym zákonníkom a zákonom o ochrane spotrebiteľa. Ak je objednávateľom podnikateľ, riadia sa Obchodným zákonníkom.

Ak sa niektoré ustanovenie týchto podmienok stane neplatným, ostatné ustanovenia zostávajú v platnosti.

Podmienky môžeme priebežne meniť. Pre už potvrdenú objednávku platí vždy znenie účinné v deň jej potvrdenia. Aktuálne znenie je zverejnené na tejto stránke a je účinné dňom zverejnenia.